Goiânia (GO) · Publicado em
O Pix fora do ar na noite de sexta-feira (6/11) foi uma indisponibilidade parcial, segundo o Banco Central (BC). Clientes de vários bancos relataram falhas para transferir por chave, ler QR Code e usar o Pix Copia e Cola a partir das 18h40. O BC afirma que a equipe técnica resolveu o problema rapidamente e que os sistemas voltaram a operar normalmente.
O que o Banco Central diz
Em nota, o BC afirmou que “o Pix teve uma indisponibilidade parcial” e que “o problema foi rapidamente resolvido pela equipe técnica”. A autoridade monetária não informou a causa da falha nem o volume de transações afetado.
A plataforma de monitoramento Downdetector registrou alta de reclamações a partir das 18h40. O pico veio por volta das 19h10, com mais de 10 mil registros simultâneos, segundo os relatos. Os registros recuaram ao longo da noite.
Quem relatou problemas
Usuários de bancos tradicionais e digitais e de carteiras de pagamento relataram dificuldade. Como os registros partem dos próprios clientes, a lista de instituições afetadas não tem confirmação oficial. O BC não identificou o componente que falhou.
O que fazer com um Pix em dúvida
Quem viu mensagem de erro durante o Pix fora do ar deve conferir o extrato antes de repetir a transação, para não pagar duas vezes. O extrato mostra se o dinheiro saiu da conta. Em caso de cobrança em duplicidade, o cliente deve procurar o atendimento do banco.