Goiânia (GO) · Publicado em
O agendamento de consultas em Goiânia está suspenso pelo WhatsApp e pelo telefone 0800 desde 1º de novembro de 2026. A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) afirma que a medida segue orientação do Ministério Público (MP-GO) e do Tribunal de Contas dos Municípios (TCM-GO). O paciente agora marca pelo aplicativo Prefeitura 24h ou vai à unidade de saúde.
Quem pode agendar pelo aplicativo Prefeitura 24h
O aplicativo Prefeitura 24h reúne a ferramenta Mais Saúde Goiânia. Por ela, o paciente agenda consulta nos Centros de Saúde (CSs) com clínico geral, ginecologista e médico generalista. A SMS informa que a oferta depende da disponibilidade de vagas.
Para usar o serviço, o paciente precisa estar com o cadastro no Sistema Único de Saúde (SUS) atualizado. A SMS informa que a atualização ocorre de forma presencial, no Distrito Sanitário responsável pela região onde o usuário mora.
Como fazer o agendamento de consultas em Goiânia, passo a passo
Com base no comunicado da Prefeitura, o agendamento de consultas em Goiânia pelo aplicativo segue esta ordem:
- Atualize o cadastro no SUS no Distrito Sanitário da sua região de residência.
- Abra o aplicativo Prefeitura 24h e acesse a ferramenta Mais Saúde Goiânia.
- Escolha a consulta com clínico geral, ginecologista ou médico generalista no Centro de Saúde.
- Confira as vagas disponíveis, que variam conforme a oferta de cada unidade.
A SMS indica ainda a busca presencial. O paciente procura uma Unidade de Saúde da Família (USF) ou um Centro de Saúde da Família (CSF). Nelas, a população tem consulta com clínico geral e enfermagem, vacinação e acompanhamento de condições crônicas. Há também testagem para infecções sexualmente transmissíveis (ISTs), aconselhamento familiar e ações de prevenção.
Canais de agendamento de consultas em Goiânia desde 1º/11
| Canal | Situação informada pela Prefeitura |
|---|---|
| Aplicativo Prefeitura 24h (Mais Saúde Goiânia) | Disponível, conforme vagas |
| Atendimento presencial nas unidades de saúde | Disponível |
| Demanda espontânea nas unidades básicas | Disponível, sem agendamento |
| Suspenso desde 1º de novembro | |
| Telefone 0800 | Suspenso desde 1º de novembro |
Unidades básicas atendem sem agendamento
As unidades básicas de saúde recebem pacientes por demanda espontânea, sem agendamento prévio. A SMS informa que esse atendimento vale para sintomas leves e moderados, ou seja, para quadros de menor gravidade.
A secretaria cita febre, dor de cabeça, dores no corpo, tosse, coriza, dor de garganta, náuseas, vômitos e diarreia. Também entram sintomas de síndromes gripais e suspeita de dengue sem sinais de alarme.
Casos graves ou com sinais de alerta seguem para os serviços de urgência e emergência. A SMS sustenta que a procura adequada pelos pontos da rede reduz a sobrecarga das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs).
CROF recebe pedidos de retorno por WhatsApp
Outro comunicado da Prefeitura, de 1º de novembro, trata do Centro de Referência em Ortopedia e Fisioterapia (CROF). A SMS informa que o paciente já atendido marca o retorno presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O retorno também sai pelo WhatsApp da unidade, no número (62) 3030-2885.
O acesso inicial ao CROF ocorre por encaminhamento das unidades básicas. Depois da primeira consulta, a própria unidade agenda os retornos. A Prefeitura informa que o centro realiza cerca de 600 atendimentos por semana.
Onde buscar informações sobre o atendimento
O paciente que precisa atualizar o cadastro procura o Distrito Sanitário da região em que mora. Quem busca consulta presencial procura a USF ou o CSF mais próximo de casa. Dúvidas sobre vagas no aplicativo Prefeitura 24h seguem para a SMS, responsável pelo serviço.