Goiânia (GO) · Publicado em
A Tarifa Social de energia pode ser cortada em 2027 para 187.016 clientes da Equatorial Goiás com pendência no cadastro. A distribuidora informa que o prazo para regularizar a situação termina em 31 de dezembro de 2026. O desconto é de 100% sobre os primeiros 80 quilowatts-hora (kWh) consumidos por mês, e a conta precisa estar ligada a uma família inscrita no CadÚnico.
Quem corre o risco de perder o desconto?
Segundo a Equatorial Goiás, a pendência aparece em duas situações. Na primeira, a conta de luz está no nome de alguém que não faz parte da família inscrita no CadÚnico, como um antigo morador, o dono do imóvel ou um parente que não mora no local. Na segunda, o município da unidade consumidora é diferente do que consta no CadÚnico.
O número de clientes com pendência caiu 3,22% desde agosto, de acordo com a distribuidora: eram 193.235 e passaram a 187.016, uma redução de 6.219 registros. O gerente de Experiência do Cliente da empresa, Hugo Leandro, alerta que “quem não resolver as pendências corre o risco de perder o benefício”.
Como regularizar a Tarifa Social até 31 de dezembro?
O caminho muda conforme o motivo da pendência. A Equatorial Goiás orienta o consumidor a seguir um destes procedimentos:
- Conta no nome de quem não está no CadÚnico: peça à Equatorial Goiás a troca de titularidade para uma pessoa já incluída no CadÚnico. A distribuidora pede um documento pessoal e um documento que comprove o vínculo com o imóvel.
- Titular que continua fora do CadÚnico: procure o Centro de Referência de Assistência Social (Cras) para verificar a inclusão no cadastro.
- Mudança de município ou CadÚnico sem atualização há mais de dois anos: procure o Cras da cidade onde a família mora hoje para atualizar os dados.
Quem atualiza o cadastro no Cras e depois leva a informação à distribuidora segue o caminho indicado pela empresa para manter o benefício em 2027.
Caravanas da Tarifa Social já passaram por Goiânia e Senador Canedo
A Equatorial Goiás realiza mutirões chamados Caravanas da Tarifa Social, que já passaram por Goiânia e Senador Canedo. Nesses atendimentos, os funcionários da distribuidora fazem a troca de titularidade, e o Cras ajuda na atualização do CadÚnico e na emissão dos documentos do cadastro.
Quais são os canais de atendimento da Equatorial Goiás?
A distribuidora informa os seguintes canais para consultar a situação da conta e pedir a regularização:
- Agência Virtual, em equatorialenergia.com.br;
- aplicativo Equatorial Energia;
- WhatsApp da assistente Clara, no número (62) 3243-2020;
- Central de Atendimento, pelo telefone 0800 062 0196;
- agências presenciais da empresa em Goiás.
Prazo e o que fazer antes de 31 de dezembro
O prazo final para sanar a pendência da Tarifa Social de energia é 31 de dezembro de 2026, conforme a Equatorial Goiás. A empresa diz que o desconto de 2027 depende dessa regularização. O consumidor que não sabe se tem pendência deve consultar a distribuidora por um dos canais oficiais.
Este site publicou, em 22/10, um passo a passo sobre como garantir o desconto da Tarifa Social. A atualização de agora traz o número de clientes com pendência e o prazo informado pela Equatorial Goiás.